Política de Reembolso

Instituto Davis – Cursos Presenciais de Marketing Digital

Atualizado em: 16 de julho de 2025

O Instituto Davis preza pela transparência, responsabilidade e respeito aos seus alunos. Esta Política de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições aplicáveis em casos de desistência, cancelamento ou solicitação de reembolso de cursos e treinamentos presenciais oferecidos pela escola.

1. Regras gerais

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), aplicam-se as seguintes condições:

• Cursos presenciais adquiridos fora do estabelecimento físico (por telefone, WhatsApp ou site):
  O aluno tem o direito ao cancelamento com reembolso total em até 7 dias corridos após a compra, desde que o curso ainda não tenha sido iniciado. Esse direito é garantido pelo art. 49 da Lei do Consumidor.
• Cursos adquiridos presencialmente na sede da escola:
  Neste caso, não se aplica o direito de arrependimento, conforme entendimento legal, pois a contratação se dá diretamente no ambiente físico e com plena ciência do produto ofertado.

2. Cancelamentos após o prazo legal ou próximo da data do curso

• Cancelamentos solicitados após os 7 dias da compra ou menos de 72 horas antes do início do curso não serão reembolsados, visto que geram bloqueio de vaga e custos operacionais já comprometidos pela escola.
• Nesses casos, o aluno poderá optar por uma remarcação para uma próxima turma, desde que comunique previamente com no mínimo 24 horas de antecedência e a escola tenha turmas disponíveis na nova data desejada.

3. Ausência no dia do curso

A não comparecência no dia do curso sem aviso prévio (no mínimo 24 horas de antecedência) será considerada como desistência, não sendo possível solicitar reembolso. No entanto, o aluno poderá solicitar a remarcação da vaga, desde que justifique a ausência e a escola aprove o pedido.

4. Cancelamento por parte da escola

Caso o curso seja cancelado ou adiado por decisão da própria escola, o aluno poderá optar por:

• Reembolso integral do valor pago;
• Transferência da inscrição para uma nova data;
• Troca por outro curso de valor equivalente.

5. Como solicitar cancelamento ou remarcação

As solicitações devem ser feitas exclusivamente por e-mail ou WhatsApp oficial:

📩 E-mail: suporte@institutodavis.com.br
📱 WhatsApp: (41) 99865-1549

No pedido, inclua:

• Nome completo
• Nome do curso
• Data da inscrição
• Motivo da solicitação

Nos comprometemos a responder todas as solicitações em até 3 dias úteis.

6. Disposições finais

Ao se inscrever em nossos cursos, o aluno declara estar ciente desta política de reembolso e concorda com seus termos. Eventuais casos omissos serão analisados individualmente pela equipe de suporte do Instituto Davis, com base nos princípios da boa-fé e equilíbrio da relação de consumo.